FAQ

Como substituo a lâmpada da luminária?
  1. Segure a base da luminária e gire a cúpula para a esquerda.
  2. Escolha uma lâmpada LED dimerizável com soquete E27 de sua preferência.
  3. Encaixe a lâmpada na base da cúpula e gire para a direita até fixar.

Posso utilizar qualquer tipo de lâmpada?

 Não. A lâmpada deve ser obrigatoriamente LED dimerizável. Utilizar lâmpadas que não atendem a essa especificação pode causar danos à luminária.

Recomendação: É recomendável o uso de lâmpada LED de até 12W.

A lâmpada precisa ser dimerizável?

A luminária é compatível com lâmpadas não dimerizáveis, porém ajustar o brilho pode causar piscamentos. Recomendamos o uso de lâmpadas dimerizáveis LED para garantir o desempenho ideal.


Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?

Nosso compromisso é enviar seu pedido o mais rápido possível. Normalmente o envio é realizado em até 2 dias úteis.

 

Já tenho uma luminária da Coleção Ondas e gostaria de adquirir apenas a cúpula. É possível?

Sim! Todas as bases de diferentes cores são compatíveis com todas as cúpulas de diferentes cores.

 

A luminária é bivolt?

A lâmpada deve ser escolhida conforme a tensão elétrica da sua instalação (110V ou 220V).

 

Como devo limpar a luminária?

A limpeza deve ser feita com um pano levemente umedecido com água. Não fazer o uso de produtos químicos.

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